參展三天,收到兩百張名片,回公司後逐一寄信,回覆率個位數。多數展商都經歷過這個循環。問題出在名片只證明「這個人經過你的攤位」,沒說他在找什麼、有多急。
一筆有價值的線索,應該帶著行為證據:這位買家問過什麼問題、看過你的哪些產品、做過哪些動作(收藏、比較、發出詢問)。有了證據,你能判斷先跟進誰、用什麼切入點開場。
具體來說,一筆好線索讀起來像這樣:「這家公司正在找耐高溫的密封方案;比較過三家同類供應商;已對你的高壓閥件發出規格詢問;目前列為一級需求。」拿到這樣的情報,業務開場的第一句話就有了。
我們交給你的每一筆線索,都帶著行為證據與意圖分級;這樣的線索,就是線索情報(Exhibitor Lead Intelligence)。Omni Matcher 記錄買家的行為後,把線索按意圖強度分級:明確表達採購或商談意圖的是一級,反覆關注與比較同類供應商的是二級,初步瀏覽與蒐集資訊的是三級。分級附上原因,例如「這位買家兩天內三次查看你的高壓閥件頁,並發出一筆規格詢問」。